Politique d'expédition

Nous vous remercions de votre visite et de vos achats sur Marbotic. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Délai de traitement des envois

Les commandes passées sur marbotic.com peuvent être expédiées à des adresses situées aux États-Unis, dans les territoires américains et à des adresses APO/FPO/DPO.

 

Les envois à destination du Royaume-Uni, de la France, de l'Allemagne, de l'Italie, de l'Espagne, des Pays-Bas, de la Pologne, de la Belgique et de la Suède peuvent être effectués depuis notre boutique européenne sur eu.marbotic.com.

 

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

 

Si nous enregistrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires de transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par courriel ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

L'expédition standard est gratuite. Les colis sont généralement livrés 4 à 5 jours ouvrables après l'expédition.

Des retards de livraison peuvent occasionnellement se produire.

Confirmation de l'envoi et suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant le(s) numéro(s) de suivi. Cet e-mail peut provenir d'Amazon car nous utilisons occasionnellement les services de livraison d'Amazon.

Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@marbotic.com.

Douanes, droits et taxes

Marbotic n'est pas responsable des éventuels frais de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages et intérêts

Marbotic n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

 

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation. Politique d'expédition internationale.